ave67 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

১ ভূমিকা এবং প্রযোজ্যতা

ave67 ("আমরা", "আমাদের", বা "ave67") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো এবং ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট এবং সেবা ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ave67-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে বা অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি এই নীতির শর্তগুলো গ্রহণ করছেন।

এই নীতিটি বাংলাদেশের বিদ্যমান ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বদা সজাগ এবং প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ave67 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নিবন্ধন তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির অ্যাকাউন্ট নম্বর (আমরা কখনও পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না)।
• যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের রেকর্ড, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাঠানো তথ্য।
• অ্যাকাউন্ট পছন্দ: আপনার পছন্দের গেম, ভাষা, এবং বিজ্ঞপ্তির সেটিং।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ভার্সন এবং স্ক্রিনের রেজোলিউশন।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারীর নাম এবং আনুমানিক অবস্থান।
• ব্যবহার তথ্য: কোন পৃষ্ঠা পরিদর্শন করা হয়েছে, কতক্ষণ ব্যয় করা হয়েছে, কোন গেম খেলা হয়েছে এবং বাজির ইতিহাস।
• কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি: সেশন কুকি, পারফরম্যান্স কুকি এবং ফাংশনাল কুকি।

তথ্যের ধরন	সংগ্রহের উদ্দেশ্য	সংরক্ষণের মেয়াদ
পরিচয় যাচাইয়ের নথি	KYC এবং প্রতারণা প্রতিরোধ	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড	আর্থিক সম্মতি ও অডিট	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর
গেমিং ইতিহাস	বিতর্ক সমাধান ও সেবা উন্নয়ন	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
যোগাযোগের রেকর্ড	সাপোর্ট মান নিশ্চিতকরণ	যোগাযোগের পর ২ বছর
কুকি ডেটা	সেশন ব্যবস্থাপনা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন	সেশন শেষ হলে বা সর্বোচ্চ ১ বছর

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ave67 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ, সুরক্ষা এবং ব্যবস্থাপনার জন্য।
• সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, আমানত, উত্তোলন এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম সেবা পরিচালনার জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং অনুরোধ দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধানের জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অর্থ পাচার, প্রতারণা, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং অন্যান্য অসৎ কার্যকলাপ চিহ্নিত ও প্রতিরোধের জন্য।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ, বোনাস অফার এবং বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন এবং আন্তর্জাতিক নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য।
• সেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম, গেম এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য বিশ্লেষণাত্মক উদ্দেশ্যে।

৪ তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ

ave67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো সেবা প্রদানকারীরা সীমিত পরিমাণে আপনার তথ্য দেখতে পারে। তারা শুধুমাত্র ave67-এর নির্দেশ মোতাবেক কাজ করে এবং আপনার তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা সংস্থা বা আদালতের বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব, তবে আইনগত নির্দেশনা না থাকলে সবসময় সম্ভব নাও হতে পারে।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ave67-এর মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাবো এবং এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর থাকবে।

৫ কুকি নীতি

ave67 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্রাথমিক ফাংশনালিটির জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করে।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম এবং অন্যান্য সেটিং মনে রাখে।
• মার্কেটিং কুকি: ave67-এর প্রচারমূলক বিষয়বস্তু আপনার আগ্রহ অনুযায়ী দেখাতে সাহায্য করে। আপনি এটি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ave67 নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট এবং সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক ডেটা) শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• ফায়ারওয়াল এবং ইনট্রুশন ডিটেকশন: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম এবং রিয়েল-টাইম হুমকি পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং এবং ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সিস্টেম যা ডেটা ক্ষতি থেকে সুরক্ষা দেয়।

৭ আপনার অধিকার

ave67-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত , মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৮ নাবালকদের গোপনীয়তা

ave67 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম এবং শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে বা তথ্য প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান ave67 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার

ave67-এর কিছু সেবা প্রদানকারী অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে ট্রান্সফার হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে এই ট্রান্সফার সর্বদা উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে সম্পাদিত হয় এবং প্রাপক পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।

১০ নীতি পরিবর্তন

ave67 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের হোমপেজে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "শেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও ave67 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: